Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

b360 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "b360") vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ b360.club, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa b360 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Người dùng" / "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của b360.
• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các công cụ kỹ thuật số khác do b360 vận hành tại b360.club.
• "Dịch vụ" – Tất cả các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng b360, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các chương trình khuyến mãi.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng b360.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ b360 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. Người dùng truy cập từ các quốc gia khác tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ b360, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. b360 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng b360. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng b360. Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho b360 qua email support@b360.club hoặc Live Chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được b360 yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung.

b360 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản b360.
• b360 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch từ nguồn không xác định sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• b360 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng b360 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được b360 xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, b360 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• b360 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến b360 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

b360 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• b360 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác.
• b360 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ b360:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của b360.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên b360 để gian lận, thao túng kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ b360 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu giả trong quá trình xác minh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

b360 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và BIDV.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• b360 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@b360.club.
• b360 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Chi tiết về cách b360 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, b360 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguy ên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng b360.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

b360 cam kết thực hành cá cược có trách nhiệm và coi đây là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Công cụ tự loại trừ cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn khi cần.
• Tính năng nhắc nhở thời gian giúp người dùng kiểm soát thời lượng chơi hợp lý.
• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. b360 có hệ thống ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

b360 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu đủ điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

b360 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ b360.club/dieu-khoan-dieu-kien.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, b360 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.